سياسة الاسترجاع والتوصيل

نقوم بالتوصيل لجميع المحافظات السورية الـ 14 بدون استثناء.

مدة التوصيل تتراوح بين 2-5 أيام عمل حسب المنطقة.

رسوم الشحن يتم احتسابها حسب وزن الطلب والمسافة. الشحن مجاني للطلبات فوق 500,000 ل.س

يمكن تتبع حالة طلبك من صفحة "طلباتي" في حسابك.

سيتواصل معك مندوب التوصيل قبل الوصول لتأكيد الاستلام.

يحق لك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف الكامل.

المنتجات التالفة أو المختلفة عن الوصف يتم استبدالها مجاناً.

لطلب الاسترجاع، تواصل معنا عبر واتساب أو قسم الشكاوى.

يتم رد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.